订单管理
已付款订单安排下载和发货，未付款订单留给客户跟进
| 订单 | 网站 | 付款状态 | 履约状态 | 金额 | 同步时间 | 操作 |
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客户管理
客户由订单和网站注册会员自动生成，客服维护状态、备注、标签和跟进记录
客户运营工作台
优先处理到期任务、未付款客户和复购机会
待办任务
| 客户 / 联系方式 | 价值 / 订单 | 阶段 / 优先级 | 最近行为 | 跟进 / 下次联系 | 负责人 / 操作 |
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| 客户 | 未付款订单 / 产品 | 未付款金额 | 最早订单 / 天数 | 历史购买 / 消费 | 任务 / 优先级 | 负责人 / 操作 |
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| 排名 | 客户 | 国家/网站 | 购买次数 | 复购次数 | 累计消费 | 最近付款 | 常购产品 | 联系方式状态 | 负责人 | 操作 |
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物流跟进工作台
查看负责客户的物流状态；打开列表不会自动查询物流商。
本次查询结果
暂无符合条件的物流记录。
| 订单号 | 客户 | 负责人 | 承运商 | 快递单号 | 物流状态 | 预计到达 | 最新节点 | 最后查询 | 自动查询 / 操作 |
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物流事件
选择一条物流记录查看事件。
AI 邮件客服
查看入站邮件、转人工原因和自动回复结果；页面保持只读。
| 邮件 | 发件人 | 客户匹配 | 接收时间 | 状态 |
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营销平台同步
CRM 是唯一客户数据源；这里只负责把客户资料同步到第三方平台，并显示营销平台状态和最后同步时间。
平台配置
客户同步
可以在客户列表勾选客户后批量同步，也可以按当前客户筛选条件同步。
同步日志
| 客户 | 同步平台 | 同步时间 | 同步状态 | 错误信息 |
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API 密钥配置
管理员统一配置物流查询和 AI 邮件所需密钥；密钥加密保存且不会再次显示明文。
网站管理
录入 Website ID、产品、市场国家、负责人以及同步和统计范围
| 网站 | Website ID | 所属产品 | 市场国家 | 负责人 | 客服邮箱 | 同步 | 统计 | 状态 | 操作 |
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库存管理
按仓库和SKU维护库存余额及不可修改流水
| 仓库 | SKU | 商品 | 在库 | 预留 | 可用 | 安全库存 | 状态 |
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采购管理
供应商、采购单和分批收货
| 采购单 | 采购产品 | 供应商 | 仓库 | 金额 | 收货进度 | 状态 | 操作 |
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财务统计
按币种展示销售、退款、采购入库和其他财务流水
币种汇总
| 币种 | 销售额 | 退款 | 净销售额 | 其他收入 | 运营支出 | 采购入库金额 | 扣除流水后 |
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按网站
| 网站 | 币种 | 销售额 | 退款 | 净销售额 |
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每日趋势
| 日期 | 币种 | 净销售额 | 运营支出 |
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财务流水
| 日期 | 网站 | 类型 | 类别 | 金额 | 说明 |
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经营数据看板
订单同步后自动更新新增客户、复购和销售数据，仅统计已开启参与统计的网站
新增下单客户0
当前注册未下单0
新增付费客户0
复购客户0
已付款订单0
未付款订单0
每日客户趋势
每日销售趋势
每日数据明细
| 日期 | 新增客户 | 新增付费 | 复购客户 | 已付款订单 | 未付款订单 | 销售额 / 退款 / 净额 |
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网站销售排行
| 网站 | 新增客户 | 复购客户 | 净销售额 |
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高复购客户
| 客户 | 已付款 | 复购 | 累计消费 |
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热销产品
| 产品 | 订单 | 数量 | 销售额 |
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运营提醒
待发货订单0
库存预警0
未完成采购单0
负责人汇总
| 负责人 | 网站数 | 订单 | 已付款 | 未付款 | 异常 |
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库存预警
| 仓库 | SKU | 商品 | 可用 | 安全库存 |
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同步状态
| 网站 | 状态 | 最近同步 | 错误码 |
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员工与角色
管理员工账号、状态和岗位角色
| 员工 | 用户名 | 角色 | 状态 | 操作 |
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